Oliz, Arçelik ve Beko mağazalarındaki alışverişlerinde, satış sonrası hizmetlerde, aynı zamanda ev ve yaşam konseptli seçkin markalarda ekstra indirim ve avantajlar sağlayan Arçelik Türkiye garantisi altında bir hizmet platformudur.
Evet, Oliz bir Arçelik Türkiye oluşumudur.
Hayır. Oliz'i indirmek ve avantajlarından yararlanmak için herhangi bir ek ücret ödemene gerek yok. Oliz'in ücretli hizmet ve ayrıcalıkları uygulama içinde ayrıca belirtilir.
Hayır, bir telefon numarasıyla sadece tek bir üyelik oluşturabilirsin.
Oliz kişiye özel bir uygulamadır ve herkesin ihtiyacına göre ön plana çıkartılan avantajlar kişinin uygulama içerisindeki hareketlerine göre özelleştirilir. Bu yüzden tüm Oliz'lilere uygulamayı kendilerinin kullanmasını tavsiye ederiz.
Müşteri Hizmetlerimize 7/24 ulaşabilir, 0850 210 0 888'i arayıp 8'i tuşlayarak uygulama hakkında destek alabilirsin.
Bizimle destek@oliz.com.tr mail adresimiz aracılığıyla iletişime geçebilirsin.
Yaşadığın teknik sorunu, teknikdestek@oliz.com.tr mail adresimize ekran görüntüsüyle birlikte mail atabilirsin, ilgili ekibimiz en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.
Hesabım> Hesap Bilgilerim> Profil Bilgilerim menüsü altından Oliz üyeliğini iptal edebilirsin.
Arçelik mağazalarındaki alışverişlerinde, uygulama içinden karekodu oluşturarak ya da altındaki şifreyi ödeme esnasında satış temsilcisine ileterek indirimden yararlanabilirsin.
Online alışverişlerde ise karekodun altındaki şifreyi ödeme adımındaki ''Oliz Kodu'' alanına girerek indirimden faydalanabilirsin.
Beko mağazalarındaki alışverişlerinde, uygulama içinden karekodu oluşturarak ya da altındaki şifreyi ödeme esnasında satış temsilcisine ileterek indirimden yararlanabilirsin.
Online alışverişlerde ise karekodun altındaki şifreyi ödeme adımındaki ''Oliz Kodu'' alanına girerek indirimden faydalanabilirsin.
İlgilendiğin kampanyanın detayına girdikten sonra "Kampanya Kodunu Al" butonuna basarak kodu kopyalayabilir, kampanya şartlarına göre markanın web sitesinde ya da tanımlı mağazasında ödeme aşamasında kodu kullanarak indirimden faydalanabilirsin.
Kampanya geçerlilik süresi boyunca ilgili kampanyanın detay sayfasından kampanya koduna ulaşabilirsin. Ya da Hesabım> Katıldığım Kampanyalar sayfasından tüm kampanya kodlarını görüntüleyebilirsin.
Oliz uygulamasındaki ''Oliz'li Markalar'' menüsü altına, ayrıcalık kullanabileceğin marka ve kategorileri görebilirsin.
Arçelik & Beko mağazalarından yaptığın alışverişlerde seçili kampanyalardaki indirimini kullanmak için sana özel indirim kodunu üretmeye yarar. Oluşturulan kodu ödeme esnasında satış temsilcisine ileterek ya da web sitelerinde ödeme adımında Oliz Kodu alanına girerek indiriminden yararlanabilirsin.
Oliz'li markaların kampanya detay sayfalarında, kampanyanın ve kupon kodunun geçerlilik tarihini görebilirsin.
"Karekodu Yenile" butonuna tıklayarak yeniden kod/şifre oluşturabilir, sorun çözülmezse teknikdestek@oliz.com.tr adresine ekran görüntüsünü ekleyerek mail atabilirsin.
Evet. Uygulama içinden tüm Oliz'li Markalar için aynı anda kampanyalara katılabilirsin.
Hayır, birleştirilememektedir.
İlgili firmanın çağrı merkezi kanalları aracılığıyla aşağıdaki bilgileri paylaşmanı rica ederiz.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilere Kişisel Verilerin Korunması kısmından ulaşabilirsin.
Kişisel bilgilerini gerekli güvenlik önlemlerini alarak saklıyoruz.
Kişisel verilerini aydınlatma metninde belirtilen amaçlarla mevzuata uygun şekilde işleyip aktarıyoruz. Bu sırada gerekli tüm güvenlik önlemlerini alıyoruz.
Kullanıcı sözleşmesine buradan ulaşabilirsin.
Aydınlatma metnine buradan erişebilirsin.
01.01.2023 sonrası aldığın, Oliz'e kayıtlı telefon numaran ile montajı yapılmış ve garantisi devam eden Arçelik, Beko, Grundig, Altus markalı ürünlerini ekleyebilir, ürünle ilgili temel bilgileri ve garanti süresini takip edebilirsin.
Arçelik, Beko, Grundig, Altus ve diğer tüm markalardan beyaz eşya, TV, ısıtma/doğutma,küçük ev aleti, içecek hazırlama, kişisel bakım ve su arıtma ürün gruplarından cihazlarını Oliz'e ekleyebilirsin.
Evet, edebilirsin.
Oliz Home'a eklediğin Arçelik, Beko, Grundig, Altus markalı montajlı beyaz eşyalardan garantisi devam edenlere Oliz üzerinden ek garanti alabilirsin.
Arçelik ve Beko marka diğer ürünlerin için Arçelik çağrı merkezi, Arçelik yetkili satıcı ve servisleri ile iletişime geçebilirsin.
Ürününün garanti başlangıç tarihine göre +2 yıl ya da +4 yıl ek garanti satın alabilirsin.
Oliz içerisinden ürünün için alabileceğin ek garanti süresi ve diğer detaylara ulaşabilirsin.
Fatura tarihi itibariyle 14 gün içinde Oliz içerisinden ek garanti iptal talebinde bulunabilirsin. Talebinin uygunluğu kontrol edildikten sonra mail adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.
Fatura tarihi itibariyle 14 gün içinde Oliz içerisinden ek garanti iptal talebinde bulunabilirsin. Talebinin uygunluğu kontrol edildikten sonra mail adresin üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.
Mail adresine onay maili geldikten sonra bankaya bağlı olarak 7-10 iş günü arasında ücret iaden yapılacaktır.
Oliz üyelerine özel avantajların ve ayrıcalıkların sunulduğu fırsatlar dünyasıdır. Oliz üyesi olan herkes Oliz Plus üyeliği satın alabilir. Oliz Plus avantajlarından sadece telefon numarası Oliz Plus'a kayıtlı kişiler yararlanabilir. Farklı kişiler tarafından kullanılamaz. Üyeliğini iptal etmediğin sürece her yıl yenilenir.
Oliz Plus üyeleri, sahip oldukları pakete göre farklı oranlarda ayrıcalıklardan yararlanır. Paketlere göre avantaj oranları değişiklik gösterebilir.
Oliz Plus üyesiysen;
Silver / Gold / Platinum paket seviyene bağlı olarak
Detaylı avantaj karşılaştırmasını Plus paket sayfasından inceleyebilirsin.
Oliz Plus paketleri Silver, Gold ve Platinum olmak üzere üç seviyeden oluşur. Paketler arasında sunulan ayrıcalıkların kapsamı ve indirim oranları farklılık gösterebilir.
25.03.2026 tarihinden önce başlayan Oliz Plus üyeliğin Gold paket kapsamında değerlendirilir. Üyelik süren boyunca avantajlarından yararlanmaya devam edebilirsin.
Hesabım > Plus'ı Keşfet sayfasından paketleri inceleyebilir ve seçtiğin paket için "Şimdi Plus'lı Ol" butonuna tıklayarak üyelik sürecini başlatabilirsin.
Ödeme adımlarını tamamladıktan sonra paket ayrıcalıklarından yararlanmaya başlayabilirsin.
Evet. Oliz Plus paketleri ücretlidir. Her paketin fiyatı farklı olabilir. Güncel fiyat bilgisine Plus sayfasından ulaşabilirsin.
Oliz Plus paketleri yıllık üyelik olarak sunulur ancak yıllık ücreti ödemek için kredi kartının taksit yararlanabilirsin.
Evet. Dilediğin zaman daha üst seviyedeki bir pakete, paketin tüm bedelini ödeyerek geçiş yapabilirsin. Geçiş sonrası yeni paket ayrıcalıkları anında aktif olur.
Hayır. Aktif üyelik süresi boyunca paket seviyesi düşürülemez. Yeni paket seçimi üyelik yenileme döneminde yapılabilir.
Paket yükseltme işlemi sonrasında üyelik süren yeniden başlatılır ve yeni paket koşulları geçerli olur.
Paket satın alma veya yükseltme işlemi tamamlandıktan sonra avantajlar hemen kullanılabilir.
Hayır. Paket ayrıcalıkları üyelik satın alındıktan sonra yapılan işlemler için geçerlidir.
Hayır. Aynı anda yalnızca tek bir Oliz Plus paketi aktif olabilir.
Hayır. Paket ayrıcalıkları yalnızca üyelik sahibi için geçerlidir ve devredilemez.
Kampanya koşullarına bağlı olarak bazı avantajlar diğer promosyonlarla birleştirilemeyebilir.
Seçtiğin paket satın alma tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir. Üyeliğini iptal etmediğin sürece her yıl otomatik yenilenir.
Hesabım > Plus Ayrıcalıklarım > Plus Ayarlarım sayfasından görebilirsin.
Hesabım > Plus Ayrıcalıklarım > Plus Ayarlarım sayfasından aboneliğini iptal edebilirsin. İptal sonrası yenileme yapılmaz.
Kart bilgileri Token Finansal Teknolojiler (Ödero) altyapısı üzerinden uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde saklanır. Oliz kart bilgilerine erişemez.
Hesabım > Plus Ayrıcalıklarım > Plus Ayarlarım > Ödeme Bilgileri alanından değiştirebilirsin.
Hiçbir paket ayrıcalığından yararlanmadıysan 14 gün içinde Çağrı Merkezi üzerinden iade talebinde bulunabilirsin. Kontroller sonrası iade süreci başlatılır.
OlizPay Ödero altyapısının kullanıldığı tüketicilerin banka ve kredi kartlarını ekleyebildiği, ayrıca kart gerekmeden bakiye yükleyebildikleri ve online olarak kullanabildikleri bir dijital cüzdandır. E-cüzdana kart bilgilerinizi kaydettikten veya bakiye yükledikten sonra Arçelik ve Beko internet sitelerinde "cüzdan ile öde" yöntemini, Arçelik ve Beko mağazalarında ise QR kod ile yöntemlerini kullanarak ödeme yapabilirsiniz.
OlizPay ile yaptığın işlemlerden kazandığın paralarını geçerlilik süresi boyunca OlizPay ile yapacağın alışverişlerde kullanabilir ya da ödül paranı nakit olarak çekebilirsin.
Oliz içerisinde OlizPay butonuna tıkladıktan sonra istenilen bilgileri, kimlik doğrulama ve yüz tanıma adımlarını tamamlayarak yaparak üyeliğini gerçekleştirebilirsin.
OlizPay hesabına girdikten sonra ''Kampanyalar'' menüsünden OlizPay'e özel fırsat ve kampanyaları görüntüleyebilirsin.
Herhangi bir banka hesabından OlizPay'e para transferi yapabilirsin.
Para yükle butonuna tıkladıktan sonra kredi kartı ile yükle adımından kredi kartı bilgilerinizi girerek istediğiniz tutarı yükleyebilirsiniz.
OlizPay Cüzdan anasayfasında en üstte bulunan ''Kartlarım'' alanına tıkladıktan sonra açılan ekranda ''Kart Ekle''butonuna basarak kartınızı ekleyebilirsiniz.
Eğer kredi kartı ile yükleme yapacaksan kredi kartını kaydetmen gerekmektedir.
Evet, yapabilirsin.
Arçelik ve Beko mağazalarında satış temsilcilerine OlizPay ile ödeme yapacağını belirtebilirsin.
Arçelik ve beko web sitelerinde ise OlizPay'e kayıtlanıp cüzdan hesabını oluşturduktan sonra ödeme adımında ''OlizPay ile Öde'' butonun tıklayarak yönlendirmeleri takip edebilirsin.
Kampanya şartları sağlandıktan sonra en geç 24 saat içinde Olizpay hesabınıza yüklenir. Herhangi bir gecikme olması durumunda 0850 757 53 53 numaralı OlizPay çağrı merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Arçelik ve Beko yetkili satıcıları ya da web sitelerinden yapacağın alışverişlerde kullanabilirsin.
Hayır, Cashbacklerini dilediğin zaman kullanabilirsin.
Kampanya şartlarına göre, evet kullanılabilir.
İade işlemi onaylandıktan sonra , bankaya bağlı olarak 3-7 gün içerisinde hesabına geçer. Herhangi bir gecikme durumunda 0850 757 53 53 numaralı OlizPay çağrı merkezi ile iletişime geçebilirsin.
Doğrulanmış OlizPay hesabınla Arçelik ve Beko yetkili satıcı ve internet sitelerinden 100.000 TL'ye kadar güvenli alışveriş yapabilirsin.
İtirazlarınızı 0850 757 53 53 numaralı OlizPay çağrı merkezi ile iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz.
